2025年03月14日
株式会社まほろば工房
じむでんサポートセンター
自動音声電話等による架空料金請求詐欺への注意喚起
平素よりじむでん・いえでんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、じむでんでご契約いただいている固定電話番号宛に、「NTT」などを名乗り料金未納のためご利用中の回線を停止する内容の自動音声電話がかかってくる事象が発生しております。
電話によるご案内は実施していません
じむでんではSMSや電話による以下のような、ご契約状況やお支払いについてのご案内は実施していません。
- 自動音声ガイダンスを用いた、契約状況に関する事項や回線の利用停止を通知
- SMSによる「料金の支払い」等に関するご案内
- +18等から始まる国際電話での、料金等の支払い案内
覚えのない番号からのSMS、「+18●●」などで始まる電話番号からの着信は、詐欺電話を疑ってください。また心当たりがない海外からの電話には出ないようお気をつけください。
アプリ「Cloud Softphone for じむでん」着信拒否設定
アプリ「Cloud Softphone for じむでん」をご利用の場合、アプリ上で番号を指定して着信拒否することができます。
- アプリのキーパッド画面右上のメニュー(歯車マーク)をタップ
- 設定画面から「環境設定」をタップ
- 「着信を処理する」または「Incoming Call Processing」をタップ
- 右上の「+」マークをタップ
- 条件の「+」マークをタップ
- 条件のリストから「次で始まる」をタップ
- 不審な電話番号の先頭1～4桁（任意）を入力して完了をタップ
- アクションの「+」マークをタップ
- アクションタイプから「Reject Call」をタップ
- 戻るをタップし、画面にルールが追加されていることを確認
アプリの着信拒否設定は下記からもご確認いただけます。
Cloud Softphone for じむでん
着信拒否の設定方法 PDF
ご不明な点は、下記サポート窓口にお問い合わせください。
じむでん・いえでんサポート窓口
じむでん・いえでんサポート窓口